نبذة عن الوظيفة
يتطلب هذا المنصب من خبراء التحكمات النظرية في حماية البنية التحتية التقنية لشركة زين الكويت من خلال الكشف عن الاحتيال والوقاية منه وضمان سلامة الأنظمة وتطبيق بروتوكولات الأمان. سيقوم المتخصص بتحليل البيانات الشبكية وستحقق في الشكاوى ويطبق التحكمات لمنع فقدان الإيرادات. التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات وشركائه الخارجيين ضروري للحفاظ على الامتثال للمعايير التنظيمية والتشغيلية. يتطلب الموقف التصرف الفوري في إدارة المخاطر وتحسين أدوات الكشف عن الاحتيال.
المهام الرئيسية
- مراقبة وتحليل أنظمة الشبكة (CDR، SDR) لتحديد أنماط الاحتيال وفجوات الإيرادات
- تحقيق الشكاوى الفنية ومطابقة البيانات للتصنيف الدقيق لمخاطر العملاء
- ضمان التسجيل الصحيح لأنشطة الشبكة مثل المكالمات التجوبية ومؤشرات الاستخدام
- إجراء تحليل للاتجاهات للكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام المحتمل
- الحفاظ على وتيرة أنظمة إدارة الاحتيال وتطبيق القواعد التجارية المحدثة
- التعاون مع الموردين وفرق الداخلية لحل المشاكل التقنية
- تطوير سياسات اعتماع العملاء وتحسين نماذج المخاطر
المؤهلات المطلوبة
- خبرة في أنظمة الهواتف اللاسلكية والاحتيال الفني
- مهارات متقدمة في SQL لتحليل البيانات وتقديم التقارير
- الإتقان في النماذج المالية ومحاسبة التقارير
- خبرة في لوحات التحكم والتحليلات وحل المشكلات
- مهارات قوية في التواصل للتفاعل مع جميع مستويات المنظمة
- معرفة بمتطلبات الامتثال في بيئة الكويت التنظيمية
- القدرة على أتمة العمليات باستخدام مستودعات البيانات
ما نقدمه
- راتب مجزٍ ومكافآت مستندة للأداء
- فرص للنمو المهني في مجال منع الاحتيال والتكنولوجيا
- الوصول إلى بيئة عمل مبتكرة تماماً
كيفية التقديم
يجب على المرشحين ذوي الخبرة تقديم سيرهم الذاتية وخطاباتهم عبر بوابة الموظفين الرسمية لشركة زين الكويت. سيتم تقييم الطلبات بناءً على التوافق مع متطلبات الدور التقنية والتنظيمية.
⚠ لا تدفع أي مبالغ مالية للتقديم على وظيفة. أصحاب العمل الشرعيون لا يطلبون رسوماً.